1. 項目服務（網頁＋CRM 等）
工作未開始：可應要求全額退款。已開始但未交付主要階段：可按未完成比例協商部分退款。主要成果已提交並經客戶確認後：一般不設退款，除非與協議有重大不符。
退款
退款及爭議
CADEN KLO LIMITED 提供數碼／IT 服務，不設實體貨品退貨。適用於經本網站或 Stripe／PayPal／銀行作出嘅付款。
2. 另議／訂閱類（如有）
如有另行報價嘅訂閱服務，已收取嘅期間費用一般不按日退還；取消會停止下一次收費。詳見取消訂閱頁。
3. 點樣申請
電郵 anson@cadenklo.com.hk，主旨「退款申請」，並附訂單／發票編號、付款日期同原因。我們會於香港工作日合理時間內回覆。
4. 爭議
請先聯絡我們。客戶亦可向發卡機構／Stripe／PayPal 提出爭議，我們會提供交易紀錄配合。
聯絡及處理
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